當前位置:彩票合买会不会陪钱 >資訊 >熱點話題 >如何運營個人朋友圈吸引潛在客戶

3d合买方案咋做: 如何運營個人朋友圈吸引潛在客戶

文章來源:其他網絡   時間:2019-07-15 14:35:08   我要投稿  分享到

彩票合买会不会陪钱 www.pawyco.com.cn        提起朋友圈這個詞,你可能首先想到的是微信朋友圈,其實這只是朋友圈的一種形式而已。廣義的朋友圈除了線上還有線下,這節課我們就從線上、線下兩個角度來講講,銷售經理如何運營個人朋友圈來吸引潛在客戶。

       1.運營線上朋友圈

       銷售除了每天在線下接觸客戶外,免不了還會通過線上和客戶溝通。很多銷售的客戶名單中,會有一些是從線上朋友圈轉化而來的。所以,如何運營線上朋友圈,獲取更多客戶線索,成為銷售經理的必學技能。

       線上朋友圈獲客具有很強的隨機性,不太可能提前做好精準預測。這就要求銷售經理要做好朋友圈的日常維護,發布信息前要在語言和措辭上做一些設計,多使用帶有痛點、損失、厭惡的描述。在展示內容方面,可以從以下 2 個角度入手:

      (1)展示利好消息

       每天都會產生大量的行業新聞,其中一些新聞對于企業來說是利好信號。這時,如果銷售經理能把這些利好消息篩選起來,再加上一些引導閱讀的文案,便是很好的發文素材。

       比如房地產行業,每一條政策都可能引起市場的變動。如果你細心觀察過房地產銷售經理的朋友圈,你會發現,當房價飛漲時,他們會把房價上漲解讀為“賺 100 萬好難,漲 100 萬卻很簡單”;而房價受控時,他們又會把信息解讀為:“國家都幫你按住房價了,還不買?”總之,他們會主動把信息往對用戶利好的方向去引導。

       通過類似的利好消息來吸引潛在客戶關注,激發他們的購買欲望,進而產生主動咨詢,這種獲客技巧在銷售界被稱為“利益驅動”。

      (2)展示成功案例

       隨便打開一家公司的官網,都會看到“成功案例展示”頻道,把這種方式用在線上朋友圈依然奏效。成功案例的價值在于佐證產品,幫助說服和提升用戶的信任度。人都有從眾心理,如果銷售經理每天展示一則成功案例,這對潛在客戶是極大的暗示。尤其是有迫切需求的客戶,很容易引起情感共鳴。

       我有一位從事瘦身行業的朋友,每天雷打不動分享一個瘦身成功案例,配上學員瘦身前后對比照,非常有視覺沖擊力。更重要的是,他每天這樣固定發案例展示,很容易塑造個人的專業形象,同時展示公司產品的競爭力,這些對吸引潛在用戶都有非常好的效果。

       2. 運營線下朋友圈

       除了做好線上朋友圈的維護,銷售經理更應注重線下朋友圈的經營,因為線下朋友圈更注重人際關系的把控。運營線上朋友圈,我們強調的是信息的穩定展示,運營線下朋友圈則要重視核心圈子的維護。

       簡單來說,就是把線下朋友圈看成一個同心圓,銷售經理要做的,就是不斷維護好朋友間的關系,盡量使更多人進入自己朋友圈的核心圈子,并讓這些核心圈的人幫助你轉介紹。這里,我們從兩類不同人群的維護方式上,分別講一下:

      (1)維護親友朋友圈關系

       我們都有朋友,包括同學、同事、同行等。作為銷售經理,我們可以采用友情、親情、利益、情懷等要素,主動請求親朋好友幫助我們介紹潛在客戶。

       當然,朋友關系的使用要看關系遠近而定,越處于核心關系圈越容易實現轉化,這是由信任度決定的。很多產品之所以采用直銷模式,正是因為通過核心關系圈,很容易實現核爆式傳播,而且幾乎零成本。

       和你分享一個我個人的案例,我在拜訪某鋼鐵廠的一位技術處處長時得知,他畢業于北京科技大學,他的大學同學幾乎都在各地的鋼鐵廠擔任要職。得知這個信息后,我就特意加強了和他的關系維護,在恰當的場合請他給我介紹同學認識。通過這一位處長的關系,我又順藤摸瓜做了另一家鋼鐵企業的業務。做好朋友關系的轉介紹,幾乎是優秀銷售經理的必修課。

       (2)管理已成交客戶關系

       已成交客戶是銷售經理不容忽視的轉化資源,一般而言,客戶的朋友很可能也能成為客戶,因為他們是同類性質的人。銷售經理不能僅僅把客戶看成開單的取款機,更應以發展的眼光去看待,這也是銷售界的一句老話“客戶的背后還有客戶?!?/p>

       維護好已成交客戶的關系絕非一朝一夕,需要銷售經理定時、定量地去維護,只有給客戶留下靠譜、穩定的印象和標簽,才能讓他們在身邊人有需要時先想到我們,這也是銷售中常說的占領用戶心智階梯。

       做好已成交客戶的管理,離不開定時定量地維護,以下這7件事值得你堅持去做:

       專門買個本子,用來記錄你的客戶;

       每個客戶單獨一張紙,詳細記錄名稱、地址、第一次拜訪時間、談的內容,每次拜訪都做記錄;

       每天翻閱你的客戶信息本,如果發現有客戶已經1個月沒聯系了,主動打電話去聊聊,實在沒話題就邀請他來公司參觀考察;

       如果發現客戶 2 周沒聯系,就發一條微信去問候一下;

       對購買時間在一周內的客戶,你需要天天上門去拜訪;

       對購買時間在 2 周之內的客戶,每周最少要去回訪 3 次;

       對購買時間在 1 個月之內的客戶,一個月最少回訪 4~6 次。

       做好客戶關系管理一直是銷售工作中一個重要環節,很多公司會定時給已成交客戶做回訪,并在節假日做針對性的祝福推送,這就是很棒的客戶管理動作。銷售經理在具體操作時,一定要把客戶視為朋友,從這種角度出發,通常都能較好處理客戶關系。

官方微博:@全影網 //weibo.com/7192com

官方微信:想在手機上獲取最新鮮資訊嗎?添加全影網官方微信:www7192com

免責聲明:

本站部分內容、觀點、圖片、文字、視頻來自網絡,僅供大家學習和交流,真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾。如果本站有涉及侵犯您的版權、著作權、肖像權的內容,請聯系我們(0536-8337192),我們會立即審核并處理。

關鍵詞: 客戶 朋友 個人 潛在 成功案例

我要評論

當前已有loading...個參與 查看所有評論
驗證碼: 驗證碼,看不清楚?請點擊刷新驗證碼

名企招聘

人才求職

婚紗攝影

全影網9周年X 關閉

掃描訪問手機版