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七星彩代购合买追号: 2020微信正成為奢侈品牌的銷售工具

文章來源:雷曼小兔俠   時間:2020-03-26 11:43:21   我要投稿  分享到

彩票合买会不会陪钱 www.pawyco.com.cn 微信不僅是代購銷售的工具,也是奢侈品牌銷售員與客戶溝通的工具。


最近微信的一篇題為“奢侈品牌的銷售員在中國微信時刻更新”的文章,讓人們注意到使用微信銷售的銷售員的灰色做法。她的作者Wither Wing從她的個人經驗中說,她是一位精明的中國奢侈品購物者,并廣泛地寫了很多關于來自不同奢侈品牌的10多名銷售員最終在她的微信朋友名單上的故事。

在試用了幾次后,Wing對購買產品猶豫不決,她收到了來自銷售員的微信好友請求,并承諾在她改變主意的情況下發送提醒。香港的一名銷售員也鼓勵她從內地可以向她發送任何她喜歡的任何款式,并主動提出要檢查香港是否有賣。對于Wing來說,這是一個非常嘗試性的提議,因為香港的奢侈品價格仍低于內地的價格。


通常情況下,除了使用微信進行獨家一對一的聯系外,銷售助理還會在微信時刻發布品牌宣傳活動,類似于Facebook的newsfeed頁面,超過60%的微信用戶使用他們的時間。

越來越多的顧客希望直接在微信購物。據舊金山一家奢侈品專賣店的一名外國銷售員透露,彩票合买会不会陪钱“他們經常向我詢問微信以保持聯系,”她在接受《京日報》采訪時表示。

“微信是一個很好的工具,”東方零售企業的聯合創始人Miquel Cardona說,“因為通過個人使用微信,交流更加真實,感覺就像給你的東西更個性化?!?/p>

微信的使用對品牌有弊大于利嗎?

然而,微信在奢侈品銷售中的使用是一把雙刃劍。根據Cardona的說法,品牌承擔著不可忽視的風險。

最重要的是,品牌不能監控微信上的對話。不知道銷售員分享品牌的內容質量會使品牌的定位面臨風險,并進一步影響品牌在市場上的影響力。

微信的使用在零售空間進一步反映了更深層次的銷售和品牌之間的利益沖突,例如,品牌的目標是發展戰略從長期的角度來看,而銷售員考慮的是在接下來兩三個月如何履行銷售配額,等個人利益在傭金銷售忽視其他目標的品牌營銷和客戶關系等。微信恰好是一個方便的工具,幫助員工實現自己的目標。

我們采訪了一位在中國有聲望的奢侈品品牌的商店經理,他同意這樣的結論:“銷售助理總是承受著要做的壓力,所以他們需要迎合消費者的行為,這是在微信的使用成為常態的時候?!?/p>

微信能成為一種有效的與顧客接觸的方式嗎?

盡管在銷售協會私下里使用微信進行銷售的很多風險,但在Wing ' s微信的文章中,她遇到了一些品牌,他們在微信的商店里公開建立了自己的CRM系統。

當Wing在SKP北京購物中心(SKP Beijing mall)的一家豪華鞋店購物時,該品牌已經建立了一個公共的iPad,其中有一個微信的主賓,顧客可以在那里輸入他們的生日。在微信聯系人列表頁面上,用戶可以組織銷售助理的名字,這樣客戶就可以清楚地看到每個聯系人有多少個微信好友。

”品牌應該考慮如何讓銷售同事發布高質量的內容,“提出一個替代方法,辛迪·謝,零售咨詢公司零售連接的創始人說,“因為開放的奢侈品牌的官方微信活動往往是低,顧客更習慣于檢查更新微信如果是有人在他們朋友的時刻”頁面。

微信的灰色實踐可能仍然需要評估的有效性對于奢侈品牌,但它將是一個品牌的機會將消費者數字行為在零售環境中,進一步創造一個吸引人的購物體驗越來越數字精明的中國奢侈品消費者。

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